思迅软件知识库【问】专卖10会员档案中显示有储值充值金额，但是余额为0？
| 【答】 |
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客户该笔充值记录全部充值为专项储值，专项储值不记录在会员档案余额中，直接在会员换专项储值查询表报中查询充值、消费等记录即可。 |
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另外接收数据库质疑 勒索病毒数据恢复等项目。
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