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专卖10会员档案中显示有储值充值金额,但是余额为0?

【问】专卖10会员档案中显示有储值充值金额,但是余额为0? 【适用版本】专卖店10 【模块】常见问题 【问题描述】

【答】

客户该笔充值记录全部充值为专项储值,专项储值不记录在会员档案余额中,直接在会员换专项储值查询表报中查询充值、消费等记录即可。

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