思迅软件知识库【问】孕婴童2017门店升级时报错：升级失败！错误信息：文件”xxclient_yytprov3.ZIP”正由另一进程使用,因此该进程无法访问此文件？
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电脑重启了，后台客户端的升级包也重新打了，重新上传，门店升级还是失败
经核实可能是旧版本升级包中上传的升级文件存在异常，可以备份该门店目录后将正常安装目录覆盖进去，然后将备份好的bakdata、item在重新替换打开后软件即可。
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另外接收数据库质疑 勒索病毒数据恢复等项目。
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