专卖9软件打开提示：1010：请在服务器端安装加密锁！代理商工具检测提示：不能有效读取加密锁数据！cursor is not open？-思迅软件知识库

【问】专卖9软件打开提示：1010：请在服务器端安装加密锁！代理商工具检测提示：不能有效读取加密锁数据！cursor is not open？【适用版本】专卖店9 【模块】基础业务【问题描述】

代理商工具可以检测到加密锁，加密锁服务也修复过了，usb口也换了，还有那个加密锁的驱动服务文件也替换，但还是一直提示请在服务器端安装加密锁。

【答】

在替换加密锁文件后，打开提示1100:信息不完整，使用用新版本安装包安装后正常。

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专卖9软件打开提示：1010：请在服务器端安装加密锁！代理商工具检测提示：不能有效读取加密锁数据！cursor is not open？