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专卖10使用青蛙慧眼识人报错,提示慧眼识人初始化失败,原因:设备初始化异常,Unable to connect to the remote server?

【问】专卖10使用青蛙慧眼识人报错,提示慧眼识人初始化失败,原因:设备初始化异常,Unable to connect to the remote server? 【适用版本】专卖店10 【模块】常见问题 【问题描述】

您好,青蛙慧眼识人系统连不上前台收银系统,都一整天了,路由器也重启了,青蛙也重启了,一直报错,请帮忙核实,谢谢!

 

【答】

人脸识别设备的地址不通,重启设备后,ip变更,将变更的IP重新设置到软件中后即可


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