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升级后触摸屏无法使用

【问】升级后触摸屏无法使用 【适用版本】食通天8 【模块】常见问题 【问题描述】升级之后出现触摸屏无法收银,在系统管理里面注册了触控主键

【答】
此情况可能为手写控件损坏导致(软件安装目录下有,控件程序为wisptis.exe),可采取的方法有:

1、重装软件客户端,或者将其他正常电脑客户端的此控件拷贝过来覆盖。如果有杀毒软件建议先卸载掉,然后再重装软件,或将软件安装目录添加至白名单中;

2、确保系统为管理员权限登录;

3、tablet PC组件是否打开,如果打开了。还无法手写。可在网上下载手写软件,手写输入法安装使用,如无法使用则说明windows组件被损坏,请自行修复,如果无法修复,请重新安装系统,或者联系微软商。


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