【问题描述】
客户取消订单,我从后台也看到了,并且也电同意,也点退款了 这个款什么时候能到客户账号上,前台怎么能收到取消订单信息 现在怎么没反应
商家在取消订单申请之后,在商户后台余额充足的情况下款是会即时退回的,
如果没有即时退回,到订单管理——异常订单中去检查退款失败原因。
另外订单状态如果微已完成,这笔订单线上是无法退的,只
能到线下退现金或储值,只有订单状态为未完成线上才能原路退回。
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