【问】门店新品申请报错：object reference not set to
【适用版本】便利店9	【模块】常见问题	【点击数】83
【知识编号】72017120800004
【问题描述】门店新品申请报错

【答】 1、杀毒软件全盘杀毒后，将软件安装目录添加至杀毒软件白名单；2、删除门店安装目下item.db和updatestorev9.ini后，重新联网登录前台升级加载后，测试断网销售是否异常；3、备份安装目录下的sale.db、item.db文件和bakdata、log文件夹，卸载门店软件后，删除安装目录（若有多个目录，同步删除），同时删除C:\ProgramFiles\InstallShield Installation Information目录下的文件夹后，使用安装包与升级包换路径重装升级，将备份的文件和文件夹复制替换到新安装目录中。