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烘焙10微会员顾客使用线上微信充值后,想要退充值,反充值操作完,钱并没有退回到顾客微信上?

【问题描述】

预设的有反充值,按原单付款方式退回。但是微会员顾客使用线上微信充值后,想要退充值,反充值操作完,钱并没有退回到顾客微信上,线上微信充值指的是,微会员自己在微信卡包里点充值,附件已发送

【答】

线上微会员做的充值,无法进行原路返回退回。若需退换。只能线下做一笔反充值,扣减余额。以现金的形式退回客户。

线下思迅pay付款的充值,则可以反充值选择原单号,原路返回。

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