【问】前台却无法扫描出商品？
【适用版本】硬件周边	【模块】常见问题	【点击数】456
【知识编号】P2012032100565
【问题描述】为什么在商品档案中可以查询出商品信息，但是在前台却无法扫描出商品？

【答】 1、首先要确认扫描的条码是否与商品档案中的条码一致；
2、使用手动输入看是否可以输入条码； 
3、新建一个文本文档，然后在文档中使用扫描枪扫描看是否可以扫描出条码，以判断扫描枪没有问题；
4、把扫描枪初始化一下，看是否扫描枪带有前缀，一般情况下都是由于前缀造成的不能扫描。