【问】如果客户反映商品库存不正确，该如何查询？
【适用版本】商业之星7	【模块】仓库管理	【点击数】84
【知识编号】P2012032101676
【问题描述】如果客户反映商品库存不正确，该如何查询？

【答】 可以按照下面步骤操作： 
1、先做日结，日结后再比较数据是否正确。
2、在“库存管理”—“库存查询”—“商品汇总”中查看该商品的系统库存数量和出入库明细中的商品的所有进项数量合计 – 所有的出现数量合计的差额比较。（查询的开始时间请选择到刚开业的时间前）；
3、如果正两个报表查询的库存数量是相等的，又没有删除历史数据的情况下，基本上可以说明系统中库存是准确的。如果客户觉得系统的库存不正确，请将入库明细中的具体出、入库明细项目与实际的出库入库业务对比以下，看是否有业务异常，如遗漏录入采购单等。