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退货提示错误:获得流水号失败!

【问】退货提示错误:获得流水号失败!
【适用版本】商锐9 【模块】档案管理 【点击数】78
【知识编号】P2015091100020
【问题描述】商锐9 服务台程序  退货提示报错

【答】 通过以下方案进行尝试处理:
1、检查软件是否有多安装目录;
2、目录下找到localdata文件下的flowno.txt文本,请查看该文本的属性是否是只读,取消只读;
3、将localdata文件下的flowno.txt文本的内容清空;
4、换盘符重新安装软件客户端程序。请备份客户端,再次按照如下处理
方法一,备份根目录下flowno文件后,删除该文件
方法二:关闭所有杀毒软件,看是否可以。如可以,开启杀毒软件,将我司程序添加到信任区和白名单
方法三:请检测软件是否有多个安装目录,若存在多个目录,请确认删除无用的,保留正确的一个即可。同时,关闭杀毒软件,重新安装软件客户端

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