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软件登陆的时候提示用户已登录

【问】软件登陆的时候提示用户已登录
【适用版本】便利店8 【模块】基础业务 【点击数】44
【知识编号】P2015091100057
【问题描述】系统经常登录不了,登陆的时候提示用户已登录,重启系统也不行,是什么原因?

【答】 请确认是否是前台,如果是前台,请确认在后台系统设置中是否勾选的相同的收银员禁止同时登陆,如果出现重复的收银员即会提示。此种情况一般是后台sql中存在进程没有结束 ,这种情况建议重启sql之后测试,如果重启sql正常,建议为sql打sp4补丁。如果是门店出现此种情况,建议在任务管理器-进程中查看是否存在进程siss.storev8.pos.exe ,如果软件退出,此进程存在会导致此问题,建议重装门店客户端或更改兼容性模式

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