【问】安装升级包时提示:无法获取到有效的产品信息 【适用版本】eShop商业5 【模块】常见问题 【点击数】40 【知识编号】E2018073000036 【问题描述】安装升级包时提示:无法获取到有效的产品信息 【答】 软件版本不对。